QNAPにはアンチウィルスソフトのClamAVがインストールされています。
しかし、いつからか下記のようなログが出ていました。
警告：[Antivirus] Failed to update virus definitions. Please try again later or update the definitions manually.”
そんな時は・・・
https://www.clamav.net/downloads にアクセスウィルス定義ファイル（cvdファイル）をダウンロードします。
上記ページに「Virus Database」という欄があるのでそこをクリックすると、
main.cvd
daily.cvd
bytecode.cvd
のファイルのリンクがあるので、それをダウンロードします。
次にQNAPの管理画面で以下の画面から「更新」－「手動更新(*.cvd)」の「参照」をクリックして、先ほどダウンロードしたcvdファイル3つを順次指定します。
指定したら「インポート」をクリックします。
これを上記3つのファイル全てで行います。
「アンチウィルス」ー「ウィルス定義」のファイルが新しくなって入れば成功です。
その後、オンライン更新の「今すぐ更新」をクリックしてもエラーが出なければ問題ありません。
[2020/05/19補足]
私が使用している機種TS-412では以下通り、「ウイルス定義の自動更新は、リソース負荷の高い処理で、TS-412などの古いARM NASは要求を満たすことができません。システムリソースの使用率を低減させるため～」となっていたので自動更新は止めた方がよさそうです。
https://www.qnap.com/ja-jp/how-to/faq/article/clamav-%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E5%AE%9A%E7%BE%A9%E3%81%AE%E8%87%AA%E5%8B%95%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E9%9A%9B%E3%81%AB-arm-nas-%E3%81%8C%E3%82%86%E3%81%A3%E3%81%8F%E3%82%8A%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%81%9C%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B/